เมื่อแพลตฟอร์มคือขีดจำกัด และเมื่อไม่ใช่ — ประเทศไทย
โปรแกรมที่หมดพื้นที่รองรับงานที่ต้องทำ กับตลาดที่กำลังทำสิ่งที่ตลาดทำเป็นปกติ ให้ความรู้สึกเหมือนกันเมื่อมองที่หน้าจอ แต่มีเพียงอย่างเดียวที่แก้ได้ด้วยการเปลี่ยนซอฟต์แวร์
เปิดบัญชี Exness →ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ที่ฟังดูเหมือนปัญหาของแพลตฟอร์มนั้นไม่ใช่ปัญหาของแพลตฟอร์ม ราคาที่ได้ต่างจากราคาบนหน้าจอ ราคาเสนอที่กว้างขึ้นตอนเปิดตลาด เดือนที่ขาดทุน — ไม่มีอะไรในนี้เปลี่ยนไปเมื่อเปลี่ยนซอฟต์แวร์ ขีดจำกัดที่แท้จริงมีลักษณะต่างออกไป: งานถูกอธิบายด้วยคำพูดได้ครบถ้วน แต่โปรแกรมไม่มีช่องให้ใส่ หน้านี้จะแยกสองอย่างนี้ออกจากกันก่อนที่จะติดตั้งอะไรใหม่
ข้อร้องเรียนที่เป็นเรื่องของโปรแกรมจริง ๆ
- กฎต้องถูกทดสอบกับพฤติกรรมราคาในอดีตก่อนจะเชื่อถือได้ แต่ในโปรแกรมไม่มีที่ให้รันการทดสอบนั้นเลย
- การตัดสินใจต้องเกิดขึ้นในขณะที่ไม่มีใครอยู่หน้าจอ — นี่คือขีดจำกัดที่แท้จริง และเป็นข้อที่มักจบลงด้วยการเปลี่ยนโปรแกรม มากกว่าการเปลี่ยนพฤติกรรม
- กระบวนการทำงานต้องเห็นหลายตราสารและหลายกรอบเวลาพร้อมกัน แต่ต้องจัดหน้าจอใหม่ด้วยมือทุกครั้งที่เข้าใช้งาน เพราะหน้าต่างไม่เก็บค่าไว้
- คำสั่งที่แผนต้องใช้ไม่มีอยู่ในเมนูเลย จึงต้องกะจุดเข้าด้วยการเฝ้าดูราคาแล้วคลิก
- ระดับราคาไม่สามารถส่งต่อให้ระบบแจ้งเตือนได้ ดังนั้นการจับจุดนั้นจึงหมายถึงต้องนั่งเฝ้าอยู่หน้าจอ
- ทุกข้อข้างต้นมีลักษณะเดียวกัน: งานถูกอธิบายไว้ครบถ้วนแล้ว แต่โปรแกรมไม่มีที่ให้ใส่ นั่นคือขีดจำกัด ส่วนเดือนที่ขาดทุนไม่ใช่
ข้อร้องเรียนเดียวกัน สองสาเหตุที่ต่างกัน
| ความรู้สึกที่เกิดขึ้น | ไม่ใช่เรื่องของแพลตฟอร์ม เมื่อ | เป็นขีดจำกัดของแพลตฟอร์ม เมื่อ |
|---|---|---|
| ราคาที่ได้ไม่ใช่ราคาที่เห็นบนหน้าจอ | ตลาดเคลื่อนไหวระหว่างจังหวะที่คลิกกับจังหวะที่คำสั่งถูกจับคู่ — ไม่มีโปรแกรมใดป้องกันเรื่องนี้ได้ | ไม่มีวิธีตั้งค่าความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ให้คำสั่งก่อนส่ง |
| ทุกอย่างช้า | เครื่องหนึ่งทำงานหนักเกินไป แต่บัญชีเดียวกันเปิดในอีกเครื่องแล้วเร็ว | โปรแกรมค้างเมื่อเปิดกราฟจำนวนเท่าที่กระบวนการทำงานต้องใช้จริง |
| พลาดจังหวะอยู่เรื่อย | จังหวะนั้นถูกเฝ้าด้วยตา และแผนไม่มีเงื่อนไขทริกเกอร์เขียนไว้ | ทริกเกอร์เขียนไว้แล้ว แต่ไม่มีที่ให้กรอก |
| การตั้งค่าหายไปหลังรีสตาร์ท | โปรไฟล์ที่บันทึกไว้หนึ่งชุดถูกเขียนทับด้วยมือ | โปรแกรมไม่เก็บเลย์เอาต์ไว้เลย |
| ไม่มีวิธีตรวจสอบว่าไอเดียนั้นใช้ได้หรือไม่ | ไอเดียนั้นไม่เคยถูกเขียนออกมาเป็นกฎ | กฎมีอยู่แล้ว แต่ไม่มีเครื่องมือทดสอบให้รันกฎนั้น |
| เรื่องเงินไม่เป็นไปตามที่ควร | การฝากและถอนเงินอยู่ใน Personal Area ไม่ใช่ในหน้าต่างกราฟ | ไม่เกี่ยวข้อง — เรื่องนี้ไม่ใช่คำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเลย |
ลักษณะของขีดจำกัดที่แท้จริง
ขีดจำกัดของแพลตฟอร์มสังเกตได้ เพราะงานนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้วในรูปของคำพูด เทรดเดอร์บอกได้แน่ชัดว่าอะไรควรเกิดขึ้น บนตราสารใด ที่ระดับราคาใด และภายใต้เงื่อนไขใด — แล้วจึงพบว่าโปรแกรมไม่มีช่องสำหรับสิ่งนั้น ไม่มีอะไรคลุมเครือ เพียงแต่ไม่มีที่ให้ใส่
กรณีตรงข้ามอ่านได้ต่างออกไป ข้อร้องเรียนเป็นเรื่องของผลลัพธ์ — ราคาที่ได้ การขาดทุน ราคาเสนอที่กว้างขึ้น — และเมื่อมีคนพยายามเขียนมันออกมาเป็นกฎ ก็พบว่ากฎนั้นไม่เคยถูกระบุไว้เลย โปรแกรมอื่นก็ให้ผลลัพธ์เดียวกัน เพราะส่วนที่ขาดไปไม่เคยอยู่ในซอฟต์แวร์
ข้อร้องเรียนสามข้อที่รอดจากการติดตั้งโปรแกรมใหม่ทุกครั้ง
ข้อแรกคือราคาที่ได้ ราคาที่ซื้อขายได้คือราคาที่ตกลงกันเมื่อคำสั่งไปถึง ไม่ใช่ราคาบนหน้าจอตอนที่ขยับเมาส์ การติดตั้งใหม่ การเปลี่ยนเทอร์มินัล หรือการย้ายไปใช้บนเบราว์เซอร์ ไม่เปลี่ยนเรื่องนี้เลย
ข้อสองคือความกว้างของราคาเสนอตอนเปิดตลาด ช่วงประกาศตัวเลขเศรษฐกิจ หรือช่วงนาทีสุดท้ายของเซสชัน สิ่งนี้เป็นเรื่องของตราสารและช่วงเวลา และวัดได้จากหน้าสเปรดแบบเรียลไทม์ — แต่ไม่ใช่คุณสมบัติของหน้าต่างที่แสดงมันอยู่
ข้อสามคือช่วงที่ขาดทุน ซอฟต์แวร์ไม่มีความเห็นใด ๆ ต่อกลยุทธ์ การเปลี่ยนโปรแกรมในจังหวะนั้นคือวิธีที่แพงที่สุดเท่าที่มีอยู่ในการหลบเลี่ยงการเขียนกฎออกมา
อะไรเปลี่ยนไปจริง ๆ เมื่อเปลี่ยนโปรแกรม
มีสามอย่าง และควรพูดกันตรง ๆ ว่า: ไอเดียสามารถทดสอบกับข้อมูลในอดีตได้หรือไม่ก่อนจะนำเงินไปเสี่ยง กฎสามารถทำงานได้เองโดยไม่มีใครอยู่หน้าจอหรือไม่ และกระบวนการทำงานถูกบันทึกไว้ได้มากแค่ไหนแทนที่จะต้องสร้างใหม่ ส่วนอย่างอื่นบนหน้าจอเทรด — ราคาเสนอ ต้นทุนการเทรด ชั่วโมงที่ตราสารซื้อขายได้ — มาจากภายนอกโปรแกรม และไม่ขึ้นกับว่าเปิดโปรแกรมไหนอยู่
การทดสอบที่ถูกที่สุดก่อนจะเปลี่ยนอะไร
เขียนงานที่ต้องทำเป็นประโยคเดียวในรูปแบบนี้: บนตราสารนี้ ภายใต้เงื่อนไขนี้ ให้ทำสิ่งนี้ ด้วยขนาดเท่านี้ ถ้าประโยคสมบูรณ์แต่โปรแกรมไม่มีช่องให้ใส่ส่วนใดส่วนหนึ่ง ขีดจำกัดนั้นมีอยู่จริงและตอนนี้มีชื่อเรียกแล้ว ถ้าเขียนประโยคให้จบไม่ได้ โปรแกรมก็ไม่ใช่อุปสรรคตั้งแต่แรก และช่องว่างเดียวกันจะรออยู่ในโปรแกรมถัดไป
จัดการข้อร้องเรียนให้จบภายในห้านาที
- เขียนข้อร้องเรียนออกมาเป็นประโยคที่มีเงื่อนไขและการกระทำ ถ้าระบุเงื่อนไขไม่ได้ ให้หยุดตรงนี้ เพราะนี่ไม่ใช่ปัญหาของซอฟต์แวร์
- เปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วมองหาช่องที่จะรองรับแต่ละส่วนของประโยคนั้น — เครื่องมือการเทรด เงื่อนไข การกระทำ และขนาดออร์เดอร์
- ถ้าทุกส่วนมีช่องรองรับครบแล้วผลลัพธ์ยังผิดอยู่ ปัญหาอยู่ที่แผนการเทรด ไม่ใช่เพดานของโปรแกรม
- ถ้ามีส่วนใดส่วนหนึ่งที่ไม่มีช่องรองรับเลยทั้งโปรแกรม นั่นแหละคือเพดาน และตอนนี้มันถูกระบุชื่อได้อย่างชัดเจน แทนที่จะเป็นแค่ความรู้สึก
- ลองตรวจประโยคเดียวกันนี้กับช่องทางอื่น ๆ ที่เปิดบัญชีเข้าใช้งานได้ ก่อนจะสรุปว่าต้องย้าย เพราะบางครั้งช่องที่หายไปอยู่ห่างออกไปแค่หน้าต่างเดียว
เพดานที่ระบุชื่อได้คือการตัดสินใจเล็ก ๆ ส่วนเพดานที่ระบุไม่ได้มักลงเอยด้วยการเปลี่ยนโปรแกรม แล้วก็เปลี่ยนกลับ
ข้อร้องเรียนแต่ละข้อถูกแก้ที่ไหนจริง ๆ
| ข้อร้องเรียน | จัดการโดย | เป็นเพดานหรือไม่ |
|---|---|---|
| ราคาที่ได้จับคู่แย่กว่าราคาที่เห็นบนหน้าจอ | การตั้งค่าคำสั่งและช่วงเวลาที่เข้าเทรด | ไม่ |
| ราคาเสนอถ่างกว้างขึ้นตอนเปิดตลาด | ตัวเครื่องมือการเทรดและช่วงตลาด ซึ่งดูได้จากหน้าสเปรดแบบเรียลไทม์ | ไม่ |
| เดือนนี้ขาดทุน | กฎที่เขียนไว้ หรือการไม่มีกฎเลย | ไม่ |
| เครื่องอืดเมื่อเปิดกราฟสิบกว่าอัน | ตัวเครื่อง เว้นแต่ว่ารูปแบบหน้าจอนั้นคือสิ่งที่กระบวนการเทรดต้องใช้จริง ๆ | โดยทั่วไปไม่ใช่ |
| ไอเดียนี้ทดสอบกับข้อมูลย้อนหลังไม่ได้ | โปรแกรมที่มีเครื่องมือทดสอบย้อนหลัง | ใช่ |
| กฎต้องทำงานได้โดยไม่มีใครเฝ้าหน้าจอ | โปรแกรมที่รองรับการรันกฎแบบอัตโนมัติ | ใช่ |
| ต้องจัดหน้าจอใหม่ทุกเช้า | โปรแกรมที่บันทึกโปรไฟล์และเทมเพลตได้ | ใช่ |
| โอนเงินจากหน้าต่างกราฟไม่ได้ | Personal Area ซึ่งเป็นที่จัดการการเคลื่อนไหวของเงิน | ไม่ |